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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Le transporteur est choisi directement par le client lors de la procédure d'achat du produit. M Destok offre un transport gratuit par le réseau Mondial Relay à partir de 100€ d'achat.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Nous recommandons vivement à nos clients de vérifier l'état du colis et du produit avant de l'accepter auprès du transporteur. Dès que le produit est réceptionné il est sous la responsabilité du client.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de vos colis

La loi autorise un retour sans justification de l'acheteur dans un délai de 14 jours. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

Dans le cas ou le retour justifié par une anomalie de fonctionnement ou autre problèmes nécessitant un retour, les frais de retour sont pris en charge par le client. Ils seront remboursés dans le cas ou le retour s'avère justifié (dans le délai de 14 jours).

Les frais de retours au titre de la garantie sont à la charge du client.